Esta página reúne, en lenguaje directo, los derechos que la Ley n.º 13.709/2018 — Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD) le garantiza y el camino para ejercerlos ante Aston. Complementa nuestra Política de Privacidad.
La LGPD establece cómo las empresas y los órganos públicos pueden recopilar, usar, almacenar y compartir datos personales en Brasil. Se aplica a cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona — desde un correo hasta un historial de consumo de energía vinculado a un titular.
En la práctica, nos obliga a tres cosas: tener un motivo legítimo para cada dato que tratamos, ser transparentes al respecto y devolverle el control siempre que usted lo solicite.
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Confirmación y acceso | Saber si tratamos datos suyos y obtener copia de ellos. |
| Corrección | Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados. |
| Anonimización o bloqueo | Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados fuera de la ley. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado para llevarlos a otro proveedor. |
| Eliminación | Solicitar la exclusión de los datos tratados con base en su consentimiento. |
| Información sobre compartición | Saber con qué entidades compartimos sus datos. |
| Revocación del consentimiento | Retirar, en cualquier momento, un consentimiento dado antes. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento fundado en interés legítimo. |
| Revisión de decisiones automatizadas | Solicitar la revisión de una decisión tomada únicamente por un sistema automatizado que afecte sus intereses. |
Límite legal. Algunos datos no pueden eliminarse a solicitud mientras exista una obligación legal de guarda — por ejemplo, documentos fiscales y registros de acceso exigidos por el Marco Civil de Internet. En esos casos explicamos el motivo y el plazo restante.
Envíe una solicitud a nuestro encargado, [email protected], con el asunto “LGPD — solicitud de titular”, informando:
Para protegerlo, podemos solicitar información adicional que confirme su identidad antes de atender la solicitud. No cobramos por el ejercicio de derechos.
Si no podemos atender la solicitud, informaremos el motivo de hecho o de derecho.
El encargado (DPO) es la persona responsable de recibir las demandas de los titulares y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos, conforme al art. 41 de la LGPD.
Encargado de Protección de Datos
João Almeida Jr.
[email protected]
Rua Santa Catarina, 593 — Sala 1 — Centro · Cascavel/PR · Brasil
Nuestros servicios están dirigidos a empresas, órganos públicos y adultos responsables por unidades de consumo. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si identificamos un registro en esa condición, los datos serán eliminados, salvo obligación legal en contrario.
Si ocurre un incidente de seguridad con riesgo o daño relevante para los titulares, comunicaremos a los afectados y a la ANPD en un plazo razonable, informando la naturaleza de los datos involucrados, los riesgos y las medidas adoptadas — conforme al art. 48 de la LGPD.
Si entiende que su solicitud no fue debidamente atendida, puede registrar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) de Brasil, por los canales oficiales del órgano. Preferimos, sin embargo, resolverlo directamente con usted — nuestra defensoría responde a todas las manifestaciones.